Tipos de dados coletados
Dentre os Dados Pessoais coletados por este Aplicativo, de forma independente ou por meio de terceiros, estão: Dados de utilização; Ferramentas de rastreamento; nome; sobrenome; número de telefone; e-mail; Código postal; cidade; Dados comunicados durante a utilização do serviço; respostas a perguntas; conteúdo do usuário; conteúdo da mensagem ou e-mail; foto do perfil; data da mensagem; horário em que a mensagem foi enviada; remetente da mensagem; número de usuários; estatísticas da sessão.
Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções dedicadas desta política de privacidade ou através de textos informativos específicos exibidos antes da coleta dos Dados em si.
Os Dados Pessoais poderão ser fornecidos gratuitamente pelo Usuário ou, no caso de Dados de Utilização, coletados automaticamente durante a utilização deste Aplicativo.
Salvo especificação em contrário, todos os Dados solicitados por este Aplicativo são obrigatórios. Se o Usuário se recusar a comunicá-los, poderá ser impossível para este Aplicativo fornecer o Serviço. Nos casos em que esta Aplicação indique alguns Dados como opcionais, os Utilizadores são livres de se absterem de comunicar tais Dados, sem que isso tenha qualquer consequência na disponibilidade do Serviço ou no seu funcionamento.
Os usuários que tenham dúvidas sobre quais Dados são obrigatórios são incentivados a entrar em contato com o Proprietário.
Qualquer uso de Cookies – ou outras ferramentas de rastreamento – por este Aplicativo ou pelos proprietários de serviços de terceiros utilizados por este Aplicativo tem a finalidade de fornecer o Serviço solicitado pelo Usuário, além dos demais fins descritos neste documento e em a Política de Cookies.
O Usuário assume a responsabilidade pelos Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou compartilhados através deste Aplicativo.
Método e local de tratamento dos dados recolhidos
Métodos de tratamento
O Controlador de Dados adota medidas de segurança adequadas destinadas a impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição de Dados Pessoais.
O tratamento é realizado através de ferramentas informáticas e/ou telemáticas, com métodos organizacionais e com uma lógica estritamente relacionada com as finalidades indicadas. Além do Proprietário, em alguns casos, outras partes envolvidas na organização deste Aplicativo (administrativos, comerciais, de marketing, jurídicos, administradores de sistema) ou terceiros (como prestadores de serviços técnicos terceirizados, correios postais, provedores de hospedagem, Empresas de TI, agências de comunicação) também nomeados, se necessário, como Processadores de Dados pelo Controlador de Dados. A lista atualizada de Gestores pode sempre ser solicitada ao Responsável pelo Tratamento.
Lugar
Os Dados são processados nos escritórios operacionais do Proprietário e em qualquer outro local onde estejam localizadas as partes envolvidas no processamento. Para mais informações contacte o Proprietário.
Os Dados Pessoais do Usuário poderão ser transferidos para um país diferente daquele em que o Usuário está localizado. Para obter mais informações sobre o local de tratamento, o Utilizador pode consultar a secção relativa aos detalhes sobre o tratamento de Dados Pessoais.
Período de retenção
Salvo indicação em contrário neste documento, os Dados Pessoais são processados e armazenados pelo tempo exigido pela finalidade para a qual foram recolhidos, podendo ser armazenados por um período superior devido a quaisquer obrigações legais ou com base no consentimento dos Utilizadores.
Finalidade do Tratamento dos Dados Recolhidos
Os Dados do Usuário são coletados para permitir que o Proprietário forneça o Serviço, cumpra obrigações legais, responda a solicitações ou ações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou os dos Usuários ou de terceiros), identifique quaisquer atividades maliciosas ou fraudulentas, bem como para as seguintes finalidades: Visualização de conteúdos de plataformas externas, Contacto com o Utilizador, Interação com plataformas de chat ao vivo e Estatísticas.
Para obter informação detalhada sobre as finalidades do tratamento e os Dados Pessoais tratados para cada finalidade, o Utilizador pode consultar a secção “Detalhes sobre o tratamento de Dados Pessoais”.
Detalhes sobre o processamento de Dados Pessoais
Os Dados Pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades e através dos seguintes serviços:
Entre em contato com o usuário
Formulário de contato (este aplicativo)
Ao preencher o formulário de contacto com os seus dados, o Utilizador consente a sua utilização para responder a pedidos de informação, orçamentos, ou de qualquer outra natureza indicados no cabeçalho do formulário.
Dados Pessoais tratados: Código postal; cidade; sobrenome; e-mail; nome; número de telefone.
Interação com plataformas de chat ao vivo
Este tipo de serviço permite-lhe interagir com plataformas de chat ao vivo geridas por terceiros, diretamente a partir das páginas desta Aplicação, para contactar e ser contactado pelo serviço de suporte desta Aplicação.
Caso seja instalado um serviço de interação com plataformas de chat ao vivo, é possível que, mesmo que os Utilizadores não utilizem o serviço, este recolha Dados de Utilização relativos às páginas em que está instalado. Além disso, as conversas de chat ao vivo podem ser gravadas.
Widget de bate-papo do WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited)
O widget WhatsApp Business Chat é um serviço de interação com a plataforma de chat ao vivo WhatsApp, fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited.
Dados Pessoais tratados: apelido; conteúdo da mensagem ou e-mail; conteúdo do usuário; data da mensagem; Dados comunicados durante a utilização do serviço; foto do perfil; remetente da mensagem; nome; número de telefone; horário em que a mensagem foi enviada; respostas a perguntas.
Local de processamento: Irlanda – Política de Privacidade.
Estatísticas
Os serviços contidos nesta seção permitem ao Controlador de Dados monitorar e analisar dados de tráfego e servem para acompanhar o comportamento do Usuário.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
O Google Analytics é um serviço de estatísticas fornecido pela Google Ireland Limited (“Google”). O Google utiliza os Dados Pessoais coletados com a finalidade de rastrear e examinar o uso deste Aplicativo, compilando relatórios e compartilhando-os com outros serviços desenvolvidos pelo Google.
O Google poderá utilizar Dados Pessoais para contextualizar e personalizar os anúncios da sua rede de publicidade.
No Google Analytics 4, os endereços IP são usados no momento da coleta e depois excluídos antes que os dados sejam registrados em qualquer data center ou servidor. Para saber mais, você pode consultar a documentação oficial do Google. Para entender o uso de dados pelo Google, consulte as políticas de parceiros do Google.
Dados Pessoais tratados: Dados de utilização; número de usuários; estatísticas da sessão; Ferramentas de rastreamento.
Local de processamento: Irlanda – Política de Privacidade – Opt Out.
Visualizando conteúdo de plataformas externas
Este tipo de serviço permite visualizar conteúdos hospedados em plataformas externas diretamente das páginas deste Aplicativo e interagir com elas. Esses serviços costumam ser chamados de widgets, que são pequenos elementos inseridos em um site ou aplicativo. Eles fornecem informações específicas ou executam uma função específica e muitas vezes permitem a interação com o usuário.
Este tipo de serviço poderá ainda recolher dados sobre o tráfego web relativo às páginas onde o serviço está instalado, mesmo quando os utilizadores não o utilizam.
Fontes do Google (Google Ireland Limited)
Google Fonts é um serviço de visualização de estilo de caracteres gerenciado pela Google Ireland Limited que permite que este Aplicativo integre tal conteúdo em suas páginas.
Dados Pessoais tratados: Dados de utilização; Ferramentas de rastreamento.
Local de processamento: Irlanda – Política de Privacidade.
Política de Cookies
Este aplicativo usa ferramentas de rastreamento. Para saber mais, os Utilizadores podem consultar a Política de Cookies.
Mais informações para usuários
Base jurídica do processamento
O Proprietário processa Dados Pessoais relativos ao Utilizador se existir uma das seguintes condições:
o Usuário deu consentimento para uma ou mais finalidades específicas.
o tratamento for necessário à execução de um contrato com o Utilizador e/ou à execução de diligências pré-contratuais;
o tratamento for necessário para cumprir uma obrigação legal a que o Controlador de Dados esteja sujeito;
o tratamento for necessário para a execução de uma tarefa de interesse público ou para o exercício de poderes públicos conferidos ao Controlador de Dados;
o tratamento for necessário para a prossecução do interesse legítimo do Responsável pelo Tratamento ou de terceiros.
No entanto, é sempre possível solicitar ao Responsável pelo Tratamento que esclareça a base jurídica concreta de cada tratamento e, em particular, que especifique se o tratamento se baseia na lei, previsto em contrato ou necessário para a celebração de um contrato.
Saiba mais sobre o tempo de armazenamento
Salvo indicação em contrário neste documento, os Dados Pessoais são processados e armazenados pelo tempo exigido pela finalidade para a qual foram recolhidos, podendo ser armazenados por um período superior devido a quaisquer obrigações legais ou com base no consentimento dos Utilizadores.
Portanto:
Os Dados Pessoais recolhidos para fins relacionados com a execução de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão retidos até que a execução deste contrato seja concluída.
Os Dados Pessoais recolhidos para fins atribuíveis ao interesse legítimo do Proprietário serão retidos até que esse interesse seja satisfeito. O Utilizador pode obter mais informações sobre o interesse legítimo prosseguido pelo Proprietário nas secções relevantes deste documento ou contactando o Proprietário.
Quando o tratamento se basear no consentimento do Utilizador, o Responsável pelo Tratamento poderá reter os Dados Pessoais por mais tempo até que esse consentimento seja revogado. Além disso, o Proprietário poderá ser obrigado a reter os Dados Pessoais por um período mais longo para cumprir uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.
No final do período de retenção, os Dados Pessoais serão eliminados. Assim, decorrido este prazo, o direito de acesso, cancelamento, retificação e o direito à portabilidade dos dados deixam de poder ser exercidos.
Direitos do utilizador ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)
Os usuários podem exercer certos direitos com referência aos Dados processados pelo Proprietário.
Em particular, dentro dos limites estabelecidos por lei, o Utilizador tem direito a:
revogar seu consentimento a qualquer momento. O Utilizador poderá revogar o consentimento previamente manifestado para o tratamento dos seus Dados Pessoais.
opor-se ao tratamento dos seus Dados O Utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus Dados quando este ocorrer por força de uma base jurídica diferente do consentimento.
acessar seus Dados. O Usuário tem o direito de obter informações sobre os Dados processados pelo Proprietário, sobre determinados aspectos do processamento e de receber uma cópia dos Dados processados.
verificar e solicitar retificação. O Utilizador pode verificar a veracidade dos seus Dados e solicitar a sua atualização ou correção.
obter a limitação do tratamento. O Usuário poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados. Neste caso o Proprietário não tratará os Dados para qualquer outro fim que não seja a sua conservação.
obter o cancelamento ou remoção dos seus Dados Pessoais. O Usuário poderá solicitar a exclusão de seus Dados pelo Proprietário.
receber seus dados ou transferi-los para outro proprietário. O Utilizador tem o direito de receber os seus Dados num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática e, quando for tecnicamente viável, de obter a sua transferência sem obstáculos para outro titular.
apresentar uma reclamação. O Utilizador pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados pessoais competente ou intentar ações judiciais.
Os Usuários têm o direito de obter informações sobre a base legal para a transferência de Dados para o exterior, inclusive para qualquer organização internacional regulamentada pelo direito internacional ou constituída por dois ou mais países, como a ONU, bem como sobre as medidas de segurança adotadas pelo Proprietário para proteger seus dados.
Detalhes sobre o direito de oposição
Quando os Dados Pessoais são processados no interesse público, no exercício de poderes públicos conferidos ao Proprietário ou para prosseguir um interesse legítimo do Proprietário, os Utilizadores têm o direito de se opor ao processamento por motivos relacionados com a sua situação particular.
Recorda-se aos Utilizadores que, se os seus Dados forem tratados para fins de marketing direto, poderão opor-se ao tratamento a qualquer momento, gratuitamente e sem indicar qualquer motivo. Caso os Utilizadores se oponham ao tratamento para fins de marketing direto, os Dados Pessoais deixarão de ser tratados para esses fins. Para saber se o Proprietário processa Dados para fins de marketing direto, os Usuários podem consultar as respectivas seções deste documento.
Como exercer seus direitos
Quaisquer pedidos de exercício dos direitos do Utilizador podem ser dirigidos ao Proprietário através dos dados de contacto disponibilizados neste documento. O pedido é gratuito e o Proprietário responderá o mais rapidamente possível, em qualquer caso no prazo de um mês, fornecendo ao Utilizador todas as informações exigidas por lei. Quaisquer retificações, cancelamentos ou limitações de tratamento serão comunicadas pelo Responsável pelo Tratamento a cada um dos destinatários, se existirem, a quem os Dados Pessoais tenham sido transmitidos, salvo se tal se revelar impossível ou envolver um esforço desproporcionado. O Proprietário comunica estes destinatários ao Utilizador se este o solicitar.
Saiba mais sobre o tratamento
Defesa em tribunal
Os Dados Pessoais do Usuário poderão ser utilizados pelo Proprietário em juízo ou nas etapas preparatórias de seu possível estabelecimento para a defesa contra abusos no uso deste Aplicativo ou Serviços relacionados pelo Usuário.
O Usuário declara estar ciente de que o Proprietário poderá ser obrigado a revelar os Dados por ordem de autoridades públicas.
Informações específicas
Mediante solicitação do Usuário, além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre Serviços específicos, ou sobre a coleta e processamento de Dados Pessoais.
Logs e manutenção do sistema
Para necessidades relacionadas à operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros por ele utilizados poderão coletar logs do sistema, ou seja, arquivos que registram interações e que também podem conter Dados Pessoais, como o endereço IP do Usuário.
Informações não contidas nesta política
Mais informações em relação ao tratamento de Dados Pessoais podem ser solicitadas a qualquer momento ao Controlador de Dados através dos dados de contacto.
Alterações nesta política de privacidade
O Controlador de Dados reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de privacidade a qualquer momento, notificando os Usuários nesta página e, se possível, neste Aplicativo, bem como, se técnica e legalmente viável, enviando uma notificação aos Usuários através de um dos detalhes de contato contato que ele tem. Por isso, consulte frequentemente esta página, referindo-se à data da última modificação indicada na parte inferior.
Se as alterações afetarem tratamentos cuja base legal é o consentimento, o Proprietário recolherá novamente o consentimento do Utilizador, se necessário.
Definições e referências legais
Dados Pessoais (ou Dados)
Qualquer informação que, direta ou indiretamente, também em conexão com qualquer outra informação, incluindo um número de identificação pessoal, torne uma pessoa singular identificada ou identificável constitui dados pessoais.
Dados de uso
Estas são as informações coletadas automaticamente por meio deste Aplicativo (também por aplicativos de terceiros integrados neste Aplicativo), incluindo: endereços IP ou nomes de domínio dos computadores usados pelo Usuário que se conecta a este Aplicativo, endereços em notação URI (Uniform Resource Identifier ), o horário da solicitação, o método utilizado para encaminhar a solicitação ao servidor, o tamanho do arquivo obtido em resposta, o código numérico que indica o status da resposta do servidor (sucesso, erro, etc.) o país origem, as características do navegador e do sistema operativo utilizado pelo visitante, as diversas conotações temporais da visita (por exemplo o tempo de permanência em cada página) e os detalhes relativos ao itinerário seguido na Aplicação, com especial referência à sequência das páginas consultadas, os parâmetros relativos ao sistema operativo e ao ambiente informático do Utilizador.
Usuário
A pessoa física que utiliza este Aplicativo que, salvo indicação em contrário, coincide com o interessado.
Interessado
A pessoa singular a quem os Dados Pessoais se referem.
Controlador de Dados (ou Gerente)
A pessoa física, pessoa jurídica, administração pública e qualquer outro órgão que trate dados pessoais por conta do Controlador de Dados, conforme estabelecido nesta política de privacidade.
Controlador de Dados (ou Controlador de Dados)
A pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, isoladamente ou em conjunto com outros, determine as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais e as ferramentas adoptadas, incluindo as medidas de segurança relativas ao funcionamento e utilização desta Aplicação. O Controlador de Dados, salvo especificação em contrário, é o proprietário deste Aplicativo.
Este aplicativo
A ferramenta de hardware ou software através da qual os Dados Pessoais dos Usuários são coletados e processados.
Serviço
O Serviço fornecido por este Aplicativo conforme definido nos termos relativos (se disponíveis) neste site/aplicativo.
União Europeia (ou UE)
Salvo especificação em contrário, qualquer referência à União Europeia contida neste documento pretende incluir todos os atuais estados membros da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.
Cookies
Cookies são ferramentas de rastreamento que consistem em pequenas porções de dados armazenados no navegador do Usuário.
Ferramenta de rastreamento
Ferramenta de rastreamento significa qualquer tecnologia – por ex. Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts integrados, e-tags e impressões digitais – que permitem rastrear os Utilizadores, por exemplo, através da recolha ou armazenamento de informações no dispositivo do Utilizador.
Referências legais
Salvo especificação em contrário, esta política de privacidade aplica-se exclusivamente a este Aplicativo.